أ. زاهر موسى, أ. نرمين زعترة, و أ. د. جولتان حجازي. "واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الجامعة العربية الأمريكية من وجهة نظر أعضاء الهيئة التدريسية فيها". International Journal on Humanities and Social Sciences, عدد 23, أغسطس، 2021, ص 109-26, doi:10.33193/IJoHSS.23.2021.273.