أ. زاهر موسى; أ. نرمين زعترة; أ. د. جولتان حجازي. واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الجامعة العربية الأمريكية من وجهة نظر أعضاء الهيئة التدريسية فيها. IJoHSS 2021, 109-126.